Política de Envío
Política de Envío
En Facil Descuento, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío rápido y eficiente para que recibas tus productos en el menor tiempo posible. A continuación, te proporcionamos información detallada sobre nuestra política de envío.
1. Métodos de Pago
Operamos con el método de pago contra reembolso (Cash on Delivery - COD). Esto significa que puedes pagar en efectivo directamente al transportista en el momento de la entrega del producto en tu domicilio.
2. Plazos de Entrega
Nos comprometemos a procesar y enviar tu pedido en un plazo de 24 a 48 horas desde la confirmación del mismo, salvo en circunstancias excepcionales o durante periodos de alta demanda.
- Pedidos estándar: La mayoría de los pedidos se entregan dentro de las 24-48 horas siguientes a la confirmación, dependiendo de la ubicación geográfica del cliente.
- Retrasos excepcionales: En caso de que experimentemos cualquier tipo de retraso por razones fuera de nuestro control (problemas logísticos o situaciones excepcionales), te notificaremos lo antes posible.
3. Gastos de Envío
El costo del envío será claramente especificado en el momento de la compra, antes de que confirmes tu pedido. Los gastos de envío pueden variar en función del destino y del tamaño o peso del paquete. En promociones especiales, el envío puede ser gratuito, lo que se indicará claramente en nuestra página.
4. Confirmación de Pedido
Una vez realizado tu pedido en Facil Descuento, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del mismo. Esto incluye el número del pedido, los productos adquiridos, y la dirección de entrega. Si detectas algún error en la información proporcionada, por favor contáctanos de inmediato en contact.modenoi@gmail.com para corregirlo.
5. Seguimiento del Pedido
Te proporcionaremos un enlace para el seguimiento de tu envío una vez que tu pedido haya sido procesado y entregado al transportista. A través de este enlace podrás consultar en tiempo real el estado de tu pedido y la fecha estimada de entrega.
6. Condiciones de Entrega
Las entregas se realizan durante días hábiles (de lunes a viernes), en horario comercial. Si no te encuentras en casa en el momento de la entrega, el transportista intentará contactarte o dejará una notificación para reprogramar la entrega.
7. Problemas con la Entrega
Si experimentas cualquier problema con la entrega, como la recepción de un producto incorrecto o dañado, te pedimos que nos contactes de inmediato en contact.modenoi@gmail.com para que podamos resolver la situación lo antes posible.
8. Áreas de Envío
Actualmente, realizamos envíos a nivel nacional (detalii despre zonele de livrare sau dacă acoperi doar anumite regiuni). En el caso de que no podamos realizar la entrega en tu ubicación, te informaremos antes de confirmar el pedido.